故障かな?と思ったら確認してみよう!「スマートフォンとのWi-Fi接続エラー表示」

Wi-Fi接続エラー表示
原因はカメラの故障か?周辺機器の故障か?

Wi-Fiエラー表示の原因は、カメラの故障要因かその他の要因かわかりにくい場合があります。
エラー発生時の対処方法について解説します。

▶対象カメラ:Wi-Fi搭載されたデジタルカメラ

アプリとの接続エラーが出て画像の転送が出来ない原因

撮影データをご家族等にシェアされる際にスマートフォンにダウンロードしたカメラメーカー純正のアプリを使用し画像を転送する場合にWi-Fi接続ができない、カメラを認識しない、画像を転送できないといった症状の中には、カメラの故障では無くアプリの誤作動などが起因している場合がありますので注意が必要です。

▶指摘症状の内容:画像をスマホに転送できない Wi-Fi接続エラーが発生する

Wi-Fi接続エラーの原因
  • 物理的な破損による故障
  • アプリ・接続機器の設定

接続機器が起因したエラー(異常)の原因

お客様のカメラの設定を確認してみると過去にカメラと接続した別の端末が登録されている場合がございます。この場合お客様が繋げるつもりの無い端末と先に接続されてしまうことがございます。

「対策」Wi-Fi接続エラーを回避する方法

  • カメラ側のWi-Fi設定初期化し再設定を行う
  • アプリの再インストール
  • アプリを最新バージョンにアップデート(OSの更新も必要な場合もございます)

以上の対処法でほぼ解消することが多い為修理に至らない事も多々ございます。

カメラメーカーも先ずは接続環境の見直しを進めています。

各カメラメーカーの対処方法(外部リンク)

▶オリンパス(Olympus):「カメラとの通信に失敗しました」と表示され、Wi-Fi接続ができない。

▶ソニー(Sony):カメラとスマートフォンがWi-Fi接続できない場合の対処方法

▶ニコン(Nikon):カメラとSnapBridgeが接続できないときは

まとめ

いかがでしたでしょうか?
エラーが発生した場合の原因について一度設定を確認されてみてください。
これらの処置でも改善しない場合はカメラ側の不具合が考えられますので弊社までご相談ください。


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